As principais enfermeiras anunciam uma nova estratégia para construir uma cultura de cuidado compassivo em todo o NHS.
Uma nova visão e estratégia de 3 anos, visando a construção de uma cultura de cuidado compassivo para a enfermagem, obstetrícia e equipe de atendimento, foi lançada.
Isso foi publicado no governo de coalizão conservador e liberal-democrata de 2010 a 2015.
Chamada Compassion in Practice, a visão é baseada em seis valores - cuidado, compaixão, coragem, comunicação, competência e comprometimento. A visão tem como objetivo incorporar esses valores, conhecidos como os Seis C's, em todos os ambientes de enfermagem, obstetrícia e cuidados em todo o NHS e assistência social para melhorar o atendimento aos pacientes.
recrutar, avaliar e treinar a equipe de acordo com os valores, bem como a habilidade técnica de revisar regularmente a cultura organizacional e as evidências de que os funcionários fazem mais para avaliar a experiência dos pacientes, ajudando os funcionários a fazer todos os contatos valerem para melhorar a saúde e o bem-estar.
Cerca de 9.000 enfermeiras, parteiras, equipe de atendimento e pacientes foram envolvidos no processo de consulta para a visão. Foi elaborado por Jane Cummings, Chefe de Enfermagem da Inglaterra (CNO), com sede no Conselho de Comissionamento do NHS, e Viv Bennett, Diretora de Enfermagem do Departamento de Saúde.
O secretário da saúde, Jeremy Hunt, disse:
“Garantir que os pacientes recebam o melhor atendimento possível é uma prioridade para esse governo. Enfermeiros desempenham um papel importante neste sentido, razão pela qual este anúncio por líderes de enfermagem é tão importante.
“Queremos fazer tudo o que pudermos para apoiar aqueles que cuidam dos pacientes - e essa nova visão nos ajudará a fazer isso. Enfermeiros, parteiras e equipe de cuidados têm um dos papéis mais exigentes e sensíveis no NHS e assistência social, e eles comandam nosso respeito e apoio. ”
Para mais informações, você pode ler a notícia completa ou ler o documento Compassion In Practice.
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Mudança principal, adicionando valor.
Leading Change, Adding Value é uma estrutura para toda a equipe de enfermagem, obstetrícia e cuidados, onde quer que você trabalhe e qualquer que seja seu papel.
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Pesquisa e evidência.
Encontre uma grande variedade de recursos relacionados à pesquisa para ajudar a fornecer cuidados baseados em evidências.
Care Makers.
Os Care Makers estão cuidando de pessoas apaixonadas que atuam como embaixadores dos 6Cs e defendem os princípios do framework.
Liderança em Enfermagem, Obstetrícia e Equipe de Assistência.
Saiba mais sobre liderança em enfermagem, obstetrícia e equipe de cuidados.
Envolver-se.
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Hospitais Sandwell e West Birmingham NHS Trust - Incontinência fecal e serviço de saúde para constipação.
Os hospitais NHS Trust de Sandwell e West Birmingham desenvolveram um serviço de Incontinência fecal e constipação de saúde (FINCH) liderado por enfermeiros, onde um caminho de cuidados integrados foi projetado para aumentar a acessibilidade, simplificar o percurso do paciente e fornecer um serviço dedicado para o gerenciamento de incontinência fecal e constipação.
Notícias e blogs.
A importância da personalização e escolha na assistência à maternidade.
A baronesa Julia Cumberlege marca o aniversário de dois anos da publicação de Better Births, refletindo sobre a importância da personalização e escolha para as mulheres quando usam os serviços de maternidade. Após a revisão da maternidade e a publicação de Better Births em 2016, uma das principais conclusões foi que o atendimento personalizado, centrado na mulher, ela [& hellip;]
Compaixão na prática: os 6 Cs.
Os 6 Cs da CNO são: Cuidado, Compaixão, Competência, Comunicação, Coragem e Compromisso.
Ter líderes eficazes em todos os prestadores de cuidados (não apenas enfermeiros, mas incluindo todos os profissionais de saúde, assistentes de saúde, etc., etc.) também é fundamental para a implementação dessa estratégia - você é um líder? Você poderia ser um líder?
Pensando em sua própria carreira, quem seria seu modelo como líder? A minha é a irmã da ala na primeira ala que experimentei como enfermeira de estudantes. Ela era central em como a ala funcionava; conhecia todos os enfermeiros e auxiliares, conhecia alunos / enfermeiros de alunos (sim - tenho idade suficiente para lembrar o programa de enfermeiros inscritos) e também conhecia muito bem os consultores e o que os fazia funcionar - incluindo como eles tomavam o café e o que seus biscoitos favoritos eram.
Aquela irmã da ala foi inspiradora. Ela era uma verdadeira líder que cuidava muito bem de sua ala e tinha o respeito de todos que trabalhavam lá. Ela tinha grandes sistemas e processos estabelecidos para garantir que os pacientes recebessem os cuidados de alta qualidade que deveriam, garantindo que os aprendizes recebessem toda a experiência necessária, encontrassem tempo para desenvolver sua própria equipe e estivessem totalmente comprometidos com sua ala.
Tudo isso parecia ser feito sem qualquer esforço e ela tinha o respeito de todos os funcionários que trabalhavam lá: enfermeiras (qualificadas e estudantes), auxiliares, domésticas, balconista da ala, estudantes de medicina e equipe médica.
Todos os funcionários que compunham a equipe eram líderes à sua própria maneira, incluindo os estudantes: pode ter feito a rodada de bebidas noturnas (com cacau ou ovomaltina feita com leite quente espumante), ou garantir que o Sr. Smith tivesse seu curativo mudaram a tempo, mas todos esses bits contribuíram para o funcionamento eficiente da enfermaria, que proporcionou cuidados de alta qualidade.
Olhando para os 6 Cs, acredito que a primeira ala em que trabalhei facilmente marcou todas essas caixas - você pode dizer isso agora para a área em que trabalha? Alguns de vocês vão dizer sim, mas eu aposto que muitos de vocês dizem não. Por que é que? É porque nem todo mundo assume a responsabilidade de ser um líder? Certamente, agora que temos tecnologia e medicamentos de primeira classe, curativos e suprimentos disponíveis para nos ajudar, isso nos dá mais tempo para cuidar, desenvolver profissionalmente e estar presente para nossos colegas, pacientes / famílias e a organização para a qual você trabalha.
Se quisermos assumir a estratégia da CNO e abraçar os 6 Cs, certamente precisaremos da coragem de que ela fala. "Volte ao básico", ouço muitas pessoas chorando ou se livrando da papelada, ou talvez começando a se respeitar de novo. No entanto, abordar os 6 Cs, temos de tomar decisões que garantam que todos os pacientes que vemos / têm influência (para aqueles que não podem ser prestadores de cuidados diretos) recebem o melhor cuidado possível que eles merecem.
Peço a todos que vejam a estratégia, mesmo que sejam apenas os 6 Cs, e olhem para sua prática e avaliem como você trabalha e busquem mudar seis coisas, uma para cada Cs - por menores que sejam as mudanças.
Os 6Cs são um conjunto de valores que sustentam a Compassion na prática, uma visão e uma estratégia para a equipe de enfermagem, obstetrícia e assistência - na verdade, toda a equipe de saúde e assistência.
A compaixão na prática foi lançada em dezembro de 2012 e revisada em 2014 para ver como os valores estão se espalhando por toda a saúde e assistência social.
Cada um dos 6Cs - cuidado, compaixão, competência, comunicação, coragem e comprometimento - tem o mesmo peso e foco em colocar a pessoa sendo cuidada no coração do cuidado que recebe.
Definindo os 6Cs.
O cuidado é o nosso core business e o das nossas organizações, e o cuidado que prestamos ajuda o indivíduo e melhora a saúde de toda a comunidade. O cuidado define-nos e ao nosso trabalho. As pessoas que recebem cuidados esperam que seja certo para elas, de forma consistente, em todas as fases de sua vida.
Compaixão.
Compaixão é como o cuidado é dado através de relacionamentos baseados em empatia, respeito e dignidade - também pode ser descrito como bondade inteligente, e é fundamental para a forma como as pessoas percebem seus cuidados.
Competência.
Competência significa que todos aqueles que desempenham cargos de cuidado devem ter a capacidade de compreender as necessidades sociais e de saúde de um indivíduo e o conhecimento técnico, clínico e especializado para fornecer cuidados e tratamentos eficazes com base em pesquisas e evidências.
Comunicação.
A comunicação é fundamental para o sucesso das relações de cuidado e para o trabalho eficaz da equipe. Ouvir é tão importante quanto o que dizemos e fazemos e essencial para "nenhuma decisão sobre mim sem mim". A comunicação é a chave para um bom local de trabalho, com benefícios para aqueles que estão em nossos cuidados e funcionários.
A coragem nos permite fazer a coisa certa para as pessoas de quem gostamos, para falar quando temos preocupações e para ter força e visão pessoal para inovar e abraçar novas formas de trabalhar.
Comprometimento.
Um compromisso com nossos pacientes e populações é uma pedra angular do que fazemos. Precisamos reforçar nosso compromisso de melhorar o cuidado e a experiência de nossos pacientes, tomar medidas para tornar essa visão e estratégia uma realidade para todos e atender aos desafios futuros de saúde, assistência e assistência.
Outras informações.
Dar vida aos 6Cs Expandir / Recolher.
Seis áreas de ação estão em andamento para ajudar a concentrar os esforços e criar impacto para os pacientes:
1. ajudar as pessoas a se manterem independentes, maximizando o bem-estar e melhorando os resultados de saúde.
2. trabalhar com as pessoas para proporcionar uma experiência positiva de atendimento.
3. prestar cuidados de alta qualidade e medir o impacto dos cuidados.
4. construção e fortalecimento de liderança.
5. Garantir que temos a equipe certa, com as habilidades certas, no lugar certo.
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